İade ve Değişim Koşulları

Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsin. Süre, kargo görevlisinden teslim alınan gün başlar; mağazadan teslim alınan siparişlerde teslim tarihi esas alınır.

Hijyen bandı sökülmüş iç giyim, mayo, bikini ve çorap; kişiye özel ölçüyle tadilat yapılmış takım elbise, pantolon ve ceketler; küpe gibi tek kullanımlık ambalajı açılmış aksesuarlar iade kapsamı dışındadır.

Etiketi sökülmüş, yıkanmış, kullanılmış, kokusu veya lekesi değişmiş ürünler kabul edilmez; bu ürünler iade kargo ücreti alıcıya ait olacak şekilde geri gönderilir.

Hesabım → Siparişlerim ekranından ilgili siparişi aç, iade etmek istediğin ürünleri ve nedenini seç. Ekranda çıkan anlaşmalı kargo kodunu not al.

Ürünü orijinal kutusu, etiketi ve varsa faturasıyla birlikte paketle; kargo koduyla en yakın şubeye teslim et. Kod kullanıldığında iade kargo bedeli alınmaz.

Üye değilsen Sipariş Takip sayfasından sipariş numaran ve e-posta adresinle aynı işlemi yapabilir ya da info@sarietiket.com adresine yazabilirsin.

İade paketi depoya ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içinde incelenir. Uygun bulunan iadelerde tutar aynı ödeme yöntemine iade edilir; kredi kartına yansıma süresi bankaya göre 2–10 iş günüdür.

Kısmi iadelerde, kargo ücretsiz sınırının altına düşen siparişlerde kargo bedeli geri ödeme tutarından mahsup edilebilir. Kupon kullanılan siparişlerde kupon, iade edilen ürünün payı kadar düşülerek hesaplanır.

İnternetten aldığın ürünü dört mağazamızdan herhangi birine, faturasıyla birlikte götürerek stokta beden varsa doğrudan değiştirebilirsin. Mağazada yapılan değişimlerde kargo süreci beklenmez.